克日 ，记者从武汉市水务集团有限公司相识到 ，为营造优质用水营商情形 ，该集团实验流程再造 ，通过推行“上门服务、零跑腿、零用度”等便民步伐 ，让客户“获得用水”仅需2个环节、3个事情日 ，获得了武汉市委作风巡查第八组的认可。
自2019年春季以来 ，武汉市水务局强力推进优化“获得用水”营商情形事情 ，坚持以提高用户用水便当度为导向 ，先后出台了“减环节、优服务”“减时长、优效率”“减资料、优网点”等一系列优化政策 ，指导武汉市水务集团强化服务意识 ，提升服务质量 ，全力打造天下水务行业最优营商服务情形 ，助推武汉高质量生长。
为资助用户协调解决用水报装中的难题和问题 ，做到“一站受理、限时办结” ，武汉市水务集团供水营销员转变为“用水管家” ，自动为客户提供咨询和手艺服务。阻止现在 ，该集团自动走访对接市、区重点项目、重点单位和来汉投资民企160家 ，召开种种项目协调会、联办会9次 ，解决了多家企业的“获得用水”问题。
武汉市水务集团相关认真人体现 ，该集团现在已与30余家企业签署“零跑腿”服务协议 ，即无需企业跑腿 ，事情职员自动上门治理用水有关营业 ，免费为企业提供垃圾费代收、水质检测、水压调试等服务。由于享受到便捷增值服务 ，“零跑腿”服务签约企业数目一连增添。
据相识 ，武汉市在天下率先推行用水接入“零用度” ，对中小微企业申请接入供水管线直径100毫米及以下的新建项目 ，免去供水工程建设用度。阻止现在 ，武汉市水务集团已为8家企业省去供水接入工程建设用度。同时 ，为利便企业实时掌握用水信息 ，提早发明用水异常 ，武汉市水务集团自动投资3000万元为7千余家企业替换了智能水表 ，实现用水历程可视、可监、可控 ，一直增强用户用水知足度。
(水务集团供稿)
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